Po odoslaní objednávky Vám na e-mail príde číslo na sledovanie zásielky. Stačí kliknúť na odkaz a uvidíte, kde sa Váš balík práve nachádza.

Nie. Doručenie na Slovensko je úplne zadarmo. Suma, ktorú vidíte pri platbe, je konečná.

Objednávku po odoslaní nie je možné zrušiť. Adresu doručenia môžete zmeniť do 24 hodín od objednania, ak zásielka ešte nebola spracovaná. Napíšte nám na support@tryzelvea.com s číslom objednávky. Ak náramok nechcete, môžete ho po doručení vrátiť a získať peniaze späť. Náklady na spätné odoslanie hradíte Vy.

Pozrite sa do spamu a do priečinka s reklamnými e-mailmi. Ak tam nič nie je, napíšte nám na support@tryzelvea.com s menom a e-mailom, ktoré ste zadali pri objednávke. Pošleme Vám číslo objednávky.

Visa, Mastercard, American Express, Discover a Diners Club. Ďalej PayPal, Shop Pay, Apple Pay a Google Pay. Platba prebieha cez Shopify, takže údaje z Vašej karty spracováva ich platobný systém a my ich nikdy neukladáme.

Náramok má obvod približne 18,5 cm s korálkami o priemere 8 mm. Je navlečený na pružnej šnúrke, ktorá sa roztiahne asi o 3 cm, takže sadne na väčšinu zápästí. Nemá žiadne zapínanie, jednoducho ho navlečiete.

Odporúčame ho zložiť pri sprchovaní, kúpaní, plávaní a umývaní riadu. Voda, čistiace prostriedky a teplo časom oslabujú pružnú šnúrku a môžu stlmiť lesk prírodných kameňov. Ak sa náramok namočí, jemne ho osušte mäkkou handričkou.

Väčšina zákazníčok ho nosí na ľavom zápästí priamo na koži. Ak tam máte hodinky, pokojne ho noste na druhej ruke. Hlavné je nosiť ho pravidelne.

Áno. Každý náramok Zlatý obrat™ je vyrobený z pravého citrínu, zeleného aventurínu a afrického tyrkysu. Prírodný citrín má farbu od priehľadnej po svetložltú, takže je každá korálka trochu iná.

Na každú objednávku sa vzťahuje 90-dňová záruka odo dňa doručenia. Ak Vám náramok z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, napíšte nám a pošlite ho späť, aj nosený. Náklady na spätné odoslanie hradíte Vy. Keď balík dostaneme, vrátime Vám celú sumu na pôvodnú platobnú metódu. Ak náramok dorazí poškodený alebo sme poslali nesprávny kus, vyriešime to na naše náklady.

Napíšte na support@tryzelvea.com s číslom objednávky. Žiadne formuláre. Odpovieme do 24 až 48 hodín s adresou na vrátenie a pokynmi. Pošlite ho späť, aj nosený. Náklady na spätné odoslanie hradíte Vy. Po prijatí zásielky Vám vrátime peniaze na pôvodnú platobnú metódu do 5 až 10 pracovných dní.

Nie. Každá objednávka je jednorazový nákup. Nemáme žiadne predplatné, pri platbe Vás k ničomu neprihlasujeme a z Vašej karty sa nič nestiahne, kým sami nezadáte novú objednávku.

Zelvea je malý internetový obchod. Starostlivo vyberáme jednoduché produkty, posielame ich so sledovaním zásielky a za každým stojíme zárukou vrátenia peňazí.

Napíšte nám na support@tryzelvea.com. Odpovedá skutočný človek z nášho tímu, od pondelka do piatka, zvyčajne do 24 až 48 hodín. Žiadny robot.